家國情·奮斗正當(dāng)時(shí)丨三年轉(zhuǎn)負(fù)為盈，她實(shí)現(xiàn)家政行業(yè)的“破局”之路
日前，2024年全國行業(yè)職業(yè)技能競賽——全國巾幗家政服務(wù)職業(yè)技能大賽在安徽合肥閉幕。來自全國32支代表隊(duì)的192名巾幗家政人，同臺(tái)競技，盡顯“巧手匠心”，為新時(shí)代巾幗家政代言。其中6名巾幗家政人獲得一等獎(jiǎng)，今日起，本欄目將刊發(fā)6位一等獎(jiǎng)獲得者的家政故事，聽聽她們?cè)诩艺飞掀床珚^斗的心路歷程。
“這是第一次參加全國性的比賽，能拿獎(jiǎng)，很意外，也很驚喜！比賽期間，我們都把彼此當(dāng)成隊(duì)友，而不是對(duì)手。相比榮譽(yù)，更大收獲，是有了和全國各地優(yōu)秀同行交流的機(jī)會(huì)?！痹趧倓偮淠坏娜珖韼郊艺?wù)職業(yè)技能大賽中，黃莉拿下家政經(jīng)理人員項(xiàng)目一等獎(jiǎng)，這也是她從事家政行業(yè)的第11個(gè)年頭了。
黃莉，安徽省壹號(hào)管家家庭服務(wù)有限公司總經(jīng)理，合肥市創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師，合肥市“五美女性”“三八紅旗手”。從“一個(gè)桌子、一個(gè)板凳、一部電話”的家政小中介，到如今品牌化、連鎖化、專業(yè)化的高質(zhì)量發(fā)展家政大市場，黃莉見證了家政市場的不斷發(fā)展和變化。
敢做“第一個(gè)吃螃蟹”的家政人
持證上崗的“臨時(shí)家人”
精準(zhǔn)服務(wù)，所見即所得
“我們想利用現(xiàn)有的盤古、星火等大模型作為底座，開發(fā)AI接口來訓(xùn)練家政行業(yè)的大模型?！睋?jù)黃莉了解，經(jīng)常有客戶反饋：好的阿姨，可遇不可求。可能在雇主的心里，想了100個(gè)對(duì)家政阿姨的需求，但在目前家政市場上，對(duì)家政工的描述標(biāo)簽只有寥寥幾項(xiàng)。精準(zhǔn)服務(wù)的匹配是多個(gè)維度的，黃莉想做的，是將家政阿姨原先只有幾項(xiàng)的標(biāo)簽擴(kuò)充到100項(xiàng)。在這個(gè)AI模型下，客戶從系統(tǒng)里篩選到的家政阿姨，有90%以上的匹配度，就能真正達(dá)到“所說即所見，所見即所得”。這種情況下，阿姨上戶之后，下戶的可能性就很小了。但這個(gè)設(shè)想，還難在探索上：“大模型訓(xùn)練的是數(shù)據(jù)，沒有海量的原始數(shù)據(jù)，就沒有訓(xùn)練可言?！?/p>
未來，黃莉還想將誠信體系建設(shè)、員工保險(xiǎn)、AI培訓(xùn)等，都依托大數(shù)據(jù)模型平臺(tái)生成和實(shí)現(xiàn)?？蛻粝聠魏?，家政阿姨搶單成功，平臺(tái)就和保險(xiǎn)公司的系統(tǒng)打通，按日給家政工繳納保險(xiǎn)?！皩?duì)家政人員來說，也是一種養(yǎng)老的保障。”
除了家政經(jīng)理人的身份，黃莉也是兩個(gè)孩子的母親，更是一位女性。“還是有很多家政阿姨心理負(fù)擔(dān)重，認(rèn)為自己的工作低人一等，就怕別人瞧不起。但職業(yè)是沒有高低貴賤之分的，只要你的工作產(chǎn)生了價(jià)值，就值得被尊重的?！?span bdsfid="379" style="max-width: 100%; letter-spacing: 0.578px;">
