養(yǎng)老護(hù)理、家政服務(wù)，高級(jí)工培養(yǎng)提速中……
養(yǎng)老護(hù)理、家政服務(wù)這些一線從業(yè)者，和老百姓的日常生活有著緊密的聯(lián)系，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們對(duì)美好生活的追求，人們對(duì)從業(yè)者的技能和素質(zhì)要求也越來越高。今年上海將“新增培養(yǎng)高級(jí)工及以上技能人才4.5萬人次”首次列入為民辦實(shí)事項(xiàng)目，他們的職業(yè)技能水平如何提高？來看報(bào)道。
一早，虹口這家“養(yǎng)老護(hù)理”職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里，今年首次開設(shè)了二級(jí)技師班，來參加培訓(xùn)的都是在養(yǎng)老護(hù)理領(lǐng)域一線工作多年的資深護(hù)理員。一旦通過二級(jí)技師培訓(xùn)班的考核，學(xué)員還可以去做護(hù)理人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，打通了上升通道。
“以前我們偏向于技能操作，現(xiàn)在傾向于評(píng)估、管理這方面比較多，好不容易盼到有學(xué)高級(jí)技工的機(jī)會(huì)，我第一個(gè)就報(bào)名來學(xué)習(xí)了，這對(duì)于我以后職業(yè)生涯的發(fā)展，比如說我想選擇成為評(píng)估師，這都是非常有好處。”養(yǎng)老護(hù)理員王敬斌說道。
深度老齡化的上海，養(yǎng)老護(hù)理人員常年存在較大缺口，也因?yàn)槿笨谳^大，招人時(shí)往往會(huì)把門檻降得較低。能在行業(yè)里堅(jiān)持下來，并考出三級(jí)及以上的高級(jí)技能人才，少得可憐。
對(duì)此，上海尊護(hù)職業(yè)技能培訓(xùn)有限公司執(zhí)行校長(zhǎng)王娜坦言：“五級(jí)的護(hù)理員，那可能要有十年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)才可以直接申報(bào)高級(jí)工，或者說你本身就是屬于護(hù)理專業(yè)的，大專或本科院校以上的學(xué)歷才可以申報(bào)，導(dǎo)致整個(gè)高級(jí)工的比例是比較缺失的。”
同樣高級(jí)工缺乏的還有家政服務(wù)行業(yè)。盡管家政消費(fèi)市場(chǎng)需求旺盛，但勞動(dòng)力供給與產(chǎn)業(yè)發(fā)展不匹配的矛盾日益凸顯，主要表現(xiàn)為家政服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)、技能水平與中高端市場(chǎng)需求不相符，結(jié)構(gòu)上存在供需錯(cuò)配。
上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)季臻介紹稱：“現(xiàn)在都是智能化的家電，原來都是手動(dòng)的，這一塊肯定是要通過培訓(xùn)來提升的，否則的話他（家政員）連電視機(jī)都不會(huì)開，或者洗衣機(jī)都不會(huì)清洗。我們?cè)械募艺T的技能有可能不能滿足現(xiàn)在老百姓所有的需求，所以我們要通過不斷的技能提升，會(huì)更加專業(yè)化和細(xì)分化。”
“90后”詹麗萍，進(jìn)入家政服務(wù)行業(yè)有五六年了，2019年起還自己創(chuàng)業(yè)開了家政公司，旗下有幾十位家政服務(wù)員。今年，她利用下班后的時(shí)間，參加了家政服務(wù)的高級(jí)工培訓(xùn)，5月，拿到了高級(jí)工的證書。
現(xiàn)在，詹麗萍已經(jīng)把自己學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，帶回了公司，來培訓(xùn)和考核家政服務(wù)員，提升大家的整體服務(wù)水平。通過一人的技能水平提升，帶動(dòng)了一支隊(duì)伍。“以前的家政就是簡(jiǎn)單的燒燒飯、做做保潔，現(xiàn)在的話需要比如收納整理、一些管家技能的提升、還有就是兒童陪伴師，通過培訓(xùn)是能夠真正學(xué)到東西的。”
除了鼓勵(lì)更多家政服務(wù)員、養(yǎng)老護(hù)理員，愿意長(zhǎng)時(shí)間在行業(yè)內(nèi)深耕，提升自己的業(yè)務(wù)水平，上海也正從評(píng)價(jià)、激勵(lì)、保障等多渠道入手，一方面引導(dǎo)用人單位完善培訓(xùn)體系、暢通培訓(xùn)通道，對(duì)于愿意提升的一線工作人員，也給予真金白銀的補(bǔ)貼激勵(lì)。
“我們有自己的帶教老師，也有自己的培訓(xùn)場(chǎng)地，我們還抽出時(shí)間讓他們平時(shí)培訓(xùn)鍛煉，學(xué)出來的話還給補(bǔ)貼錢。”上海金福第三養(yǎng)老院院長(zhǎng)陳華英說道。
上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)季臻：“他如果是持有上門服務(wù)證的，那么他在申請(qǐng)補(bǔ)貼的時(shí)候還能證明自己是在上海從事家政服務(wù)，從而獲得補(bǔ)貼，而且作為一個(gè)緊缺人才，它的補(bǔ)貼費(fèi)用還上升了30%。”
今年，上海將養(yǎng)老護(hù)理員、家政服務(wù)員、保育師等重點(diǎn)民生保障領(lǐng)域的職業(yè)納入了《本市急需緊缺高技能人才職業(yè)（工種）目錄》，引導(dǎo)勞動(dòng)者參加相關(guān)培訓(xùn)評(píng)價(jià)，并對(duì)評(píng)價(jià)合格獲證的在人才引進(jìn)等方面給予政策傾斜。
上海市職業(yè)技能鑒定中心黨總支書記、主任李曄對(duì)此表示：“我們堅(jiān)持以服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，進(jìn)一步完善高技能人才培養(yǎng)體系，幫助廣大勞動(dòng)者提升職業(yè)技能水平，切實(shí)增強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，來推動(dòng)人才能夠積極納入到產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，為上海的產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供助力。”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，全市共有10739人次取得養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能等級(jí)證書，其中高級(jí)工430人次。此外，共有971人獲得家政服務(wù)員職業(yè)技能等級(jí)證書，其中高級(jí)工及以上681人次。
截至今年7月底，上海已新培養(yǎng)高級(jí)工及以上技能人才超過2.3萬人次，比去年同期增長(zhǎng)24.8%。在新增培養(yǎng)全等級(jí)技能人才總量結(jié)構(gòu)中，高級(jí)工及以上占36%，比去年同期上升7.5%，上海正在通達(dá)培訓(xùn)通道、完善保障激勵(lì)體系，鼓勵(lì)更多的一線工作人員，主動(dòng)參與培訓(xùn)，提升技能水平，增加收入的同時(shí)，也為市民提供更加令人滿意的服務(wù)。
