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本報訊?(記者?羅霞)近日，省市場監(jiān)管局批準發(fā)布《家政服務機構管理要求》《家政服務從業(yè)人員基本要求》《家政保潔服務質(zhì)量規(guī)范》三項海南省地方標準。
三項地方標準由省商務廳提出、省質(zhì)量協(xié)會負責編制，經(jīng)過前期預研、立項、行業(yè)調(diào)研、標準起草、征求意見、技術審查、報批等程序后正式發(fā)布，將于今年11月30日開始實施。
《家政服務機構管理要求》規(guī)定了家政服務機構管理模式、要求和服務保障，適用于開展家政服務活動的家政服務機構;《家政服務從業(yè)人員基本要求》規(guī)定了家政服務機構管理層、工作人員和家政服務員的崗位要求和工作內(nèi)容，適用于家政服務從業(yè)人員基本管理;《家政保潔服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定了家政保潔服務質(zhì)量規(guī)范的基本要求、執(zhí)業(yè)管理、工作流程及要求、質(zhì)量要求、質(zhì)量監(jiān)督，適用于規(guī)范家政保潔服務行業(yè)服務質(zhì)量。
標準發(fā)布后，我省家政服務機構、家政從業(yè)人員及家政保潔服務質(zhì)量有了統(tǒng)一的規(guī)范和標準，有利于規(guī)范我省家政服務行為，提升家政服務水平，推動我省家政服務業(yè)標準化、規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化。