來源：央視網 2024-09-05 關鍵詞： 家政服務業已步入了萬億級市場
近日召開的中共中央政治局會議明確提出，要把服務消費作為消費擴容升級的重要抓手，支持文旅、養老、育幼、家政等消費。記者在走訪家政市場時了解到，母嬰照護、老人護理、烹飪保潔、整理收納……多元化、個性化的家政服務需求不斷涌現。今年以來，家政市場需求加速增長，我國家政服務業已步入了萬億級市場，家政服務業已經成為服務行業重要業態之一。
在山東的一家家政公司，一場母嬰護理培訓課程正在進行，從新生兒護理的細微之處到產婦的身心調養，十幾名新學員在專業老師的指導下對每一個環節認真操作，這場融合了最新理論知識和豐富實踐經驗的課程，讓在場的學員們都收獲滿滿。
培訓學員 曹素云：我在這里考的月嫂證，今年想著來考個育嬰師證，在這里的老師非常專業。
據了解，近年來，隨著需求的增長，母嬰、養老、家政服務類行業發展迅速，特別是母嬰、養老領域市場需求旺盛。
山東某家政公司負責人 孫孜穎：尤其今年來說，對育嬰師、月嫂的需求量特別大，現在我們月嫂的預定期已經排到明年3月份了。而且現在老年護理這一塊需求量也特別大，今年包括我們培訓來說，整個比去年同比增長了120%左右。
記者從家政服務平臺了解到，今年上半年，護老阿姨、育兒嫂的需求同比增長了15%至20%。深度保潔需求同比增長45%。不僅需求量大了，各種各樣新的需求也在明顯增多。
除了基本的做家務和帶孩子，寵物護理、醫療服務、文化生活規劃服務等需求顯著增長，不少家政公司的此類訂單同比增長15%左右。而具備良好職業化素養的家政員，月薪普遍比市場平均薪資高出1000元左右。
當前，全國有近3億60歲以上老人，超過3200萬3歲以下嬰幼兒以及8000多萬殘疾人，養老、育幼、照護等剛性服務已成為家政行業的重要“增長點”，我國家政服務業實現了迅速發展，已步入了萬億級市場，成為服務行業重要業態之一。
家政服務提質擴容 釋放消費新潛力
當前，高質量家政服務供給不足，好阿姨“不好找、用不起、留不住”成為當下社會普遍關注的焦點和痛點。對此，國家將推進家政服務提質擴容，釋放消費新潛力。
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記者在采訪中了解到，不僅有從業人員更趨年輕化的特點，如今，市場對家政人員的素質和技能要求也越來越高。然而，據有關數據統計，當前我國有3000多萬家政從業人員，受教育程度相對較低，且多數缺乏系統、專業的培訓。
吉林農業大學家政學院院長 吳瑩：家政服務的質量距離人民群眾的期盼仍有很大差距，高質量家政服務供給不足。提高家政服務質量，擴大優質家政服務供給，正成為當前推動家政服務業行業高質量發展最迫切、最重要的任務。
近日，商務部與國家開放大學簽訂協議，將840學時家政職業技能培訓課程上線到全國家政服務信用信息平臺，供家政從業人員免費在線學習。未來，還將再陸續上線230學時課程，促進家政人員高質量就業。
據了解，全國家政服務信用信息平臺，手機版叫“家政信用查”App，消費者可以在里面查尋到家政企業和家政服務員的相關信用信息。自上線以來，截至今年6月底，“平臺”已匯集家政服務員信用信息1600多萬條，家政企業近2萬家，公眾訪問量超2.1億次。
商務部服貿司副司長 王波：下一步，商務部將進一步完善全國家政信用信息平臺，加強信用信息共享，擴大“家政信用查”服務群體范圍，發布《家政服務公約》，規范各相關方行為，營造良好行業發展環境。
產教融合 著力解決家政服務供需矛盾
記者從相關部委了解到，未來，國家還將重點圍繞人員素質提升，促進教育鏈、人才鏈與產業鏈有機融合，以此來解決人才供給與行業需求結構性矛盾。
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國家剛剛印發的《關于促進服務消費高質量發展的意見》，就專門提到要著力擴大家政服務消費，更好滿足人民群眾個性化、多樣化、品質化的消費需求。提出未來要暢通家政從業人員職業發展通道，推動家政進社區，推進家政服務品牌建設等等。
對此，相關部委負責人透露，國家將支持普通高校、職業學校增設市場急需的家政相關專業，擴大招生規模。同時，深化家政領域校企合作，打造產教融合創新平臺，促進教育更好匹配市場需求。
國家發展改革委社會司司長 劉明：建立家政企業全鏈條全員培訓體系。指導家政服務企業建立包括崗前、在崗、轉崗等全鏈條全員培訓制度。鼓勵有條件的員工制家政服務企業和家政龍頭企業，構建適應自身發展的培訓體系，持續加強從業人員培訓和高端人才培訓。
（總臺央視記者 岳群 陳茜 王佳林 黃瑋）
