中山民源家政勞動服務有限公司與廣東理工職業學院共同舉辦校企合作校外實訓。
陽江市南粵家政(陽春)產業園家政人員進行培訓。
過去一年間，在廣東省人力資源和社會保障廳的指導支持下，南方都市報深入踐行“四力”要求，赴廣州、深圳、中山、韶關、陽江等多地開展沉浸式調研，通過與一線從業者、院校師生、行業管理者深度對話，全景式記錄“南粵家政”工程實施成效與行業生態變革。
深圳
研發月嫂服務管理系統 智能分析快速匹配月嫂
深圳作為改革開放的前沿陣地，在家政服務領域也走在了數字化轉型的前列，多家企業成功實踐了數字化在家政服務領域的巨大潛力和廣闊前景。
例如，“媽媽來了”品牌通過研發月嫂服務的全流程線上化管理系統，實現了月嫂資料信息化透明化、服務全流程監管、智能分析用戶定制化需求并快速匹配月嫂；社區邦則基于家政數字化系統形成了總——分——總的特色運營模式，包括市場推廣、本地化地面推廣和大數據分析、客服回訪以及服務產品的優化升級等。深圳的數字化轉型不僅提高了家政服務的效率和質量，還通過科技手段提升了用戶體驗，推動了家政行業的創新發展。
中山
家政服務拓展到家居買手，軟裝搭配等領域
中山市通過“南粵家政”工程的深入實施，推動了專業化、精細化的家政服務發展。全市家政從業人員達4萬人，涉及家政、養老、護理、母嬰等服務內容的企業約3000家。中山的家政服務不僅局限于傳統的保潔、月嫂等服務，還拓展到了家居買手、軟裝搭配等高端服務領域。
例如，廣東王府管家高端家庭服務有限公司為客戶提供高端家庭服務，滿足客戶的多元化需求；整理收納師歐楚妮的團隊工作內容從簡單整理衣物拓展至設計咨詢、收納服務、軟裝搭配等，積累了不少從香港或海外搬到中山來生活的港澳或華僑客戶。
同時，中山市還注重家政從業人員的技能培訓，累計開展培訓近5萬人次，帶動就業創業超8.2萬人次，提升了家政服務的專業化水平。
韶關
培育家政技能人才超7000人次 其中技能等級提升超5300人次
韶關市通過技能培訓和社區資源整合，打造了自營物業和外部勞務輸出的雙重模式，實現了從內部服務優化到外部勞務輸出的雙重飛躍。在社區經濟發展背景下，越來越多的物業服務公司切入家政服務賽道，如韶關碧桂園服務鳳凰到家通過自營物業深入社區，提供豐富多樣的家政服務產品，滿足業主多樣化需求。同時，韶關市還加強家政從業人員的技能培訓，翁源縣南粵家政服務就業培訓基地培訓學員超3000人，就業率高達80%以上，為家政行業的持續健康發展注入了新的活力。
多年來，韶關圍繞家政職業化、專業化、規范化，打出技能培訓、平臺建設、評選競賽等一系列組合。向超過8000名家政人員發放“善美韶關·家政服務證”，建立覆蓋全市的家政服務員持證上崗模式，建設家政專業隊伍，凸顯“人心善，風物美”的韶關家政特色。累計培育家政技能人才超過7000人次；其中技能等級提升超過5300人次，占比超過75%。組建鄉村工匠家政專業人才中級職稱評審委員會，評出中級以下職稱家政人員61人。
陽江
“春州家嫂”從業人員4000余人 累計創造效益3800余萬元
陽江以“春州家嫂”勞務品牌為抓手，打造家政服務“陽春范式”。南粵家政(陽春)產業園每年為超1000人次提供公益“回爐培訓”，內容涵蓋長者照護、嬰幼兒護理等，并構建“崗位需求+技能培訓+技能評價+就業服務”全鏈條模式，引進32家會員企業、9大機構，形成跨區域協同網絡。目前，“春州家嫂”從業人員達4000余人，累計創造經濟效益3800多萬元。
針對農村勞動力資源豐富的相對優勢，陽江市堅持市場導向、多元培育，通過送教下鄉、送教上門等方式，大力開展母嬰、居家、養老、醫護服務4大項目培訓，累計培訓39727人次；構建多元化技能人才評價體系，累計52308人次獲得“南粵家政”相關工種職業資格證書或技能等級證書。
全省
累計培訓超200萬人次 鄉村工匠家政人才副高級及以上45人
自2019年8月份“南粵家政”工程實施以來，廣東把發展家政服務業作為促就業、擴內需、惠民生的重要途徑，持續深入推動“南粵家政”工程高質量發展。
調查顯示，廣東家政企業數量達3.4萬家，家政從業人員數量達227.7萬，全省家政服務市場規模達1480億元。
職業化培育方面，廣東圍繞母嬰、居家、養老、醫護四大項目，累計開展技能培訓超200萬人次。開發培訓課程標準27項，編制培訓教材10本，覆蓋家政相關職業技能等級認定共13個職業(工種)。暢通家政人才職稱評審渠道，超1000名家政服務人員獲得鄉村工匠家政專業人才職稱，其中副高級及以上職稱45人。
“南粵家政”工程的實施，不僅促進了廣東省家政行業的快速發展，還推動了行業生態的深刻變革。通過數字化轉型、專業化精細化服務、技能培訓與社區服務相結合、全鏈條產業生態打造等舉措，廣東省的家政服務行業實現了高質量發展。未來，隨著“南粵家政”工程的深入推進和家政行業的不斷創新發展，廣東省的家政服務行業將迎來更加廣闊的發展前景。
采寫:南都記者 程安 受訪者供圖
