小家政如何撬動(dòng)大產(chǎn)業(yè)
來(lái)源：錢江在線
2025-03-26
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家政與就業(yè)
母嬰護(hù)理、養(yǎng)老照護(hù)、衛(wèi)生打掃、收納整理……如今，越來(lái)越多家庭用上了家政服務(wù)。
家政服務(wù)業(yè)，一頭連著鄉(xiāng)村振興，一頭連著消費(fèi)。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)家政服務(wù)從業(yè)人員已達(dá)3000萬(wàn)人，其中約有90%的人員來(lái)自農(nóng)村地區(qū)。國(guó)家發(fā)展改革委相關(guān)負(fù)責(zé)人近期曾表示，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)實(shí)際需求高達(dá)5000萬(wàn)人。
巨大的缺口，意味著商機(jī)也意味著就業(yè)機(jī)會(huì)。其實(shí)，早在2021年，商務(wù)部等14部門就曾聯(lián)合印發(fā)《家政興農(nóng)行動(dòng)計(jì)劃（2021-2025年）》。今年，“家政興農(nóng)”又寫入中央一號(hào)文件。“家政”與“興農(nóng)”如何更好結(jié)合？各地都有哪些特色做法？
興家，金牌月嫂收入高
下午2時(shí)，在衢州市柯城區(qū)斗潭未來(lái)社區(qū)一居民家里，杜紅梅正在為新生兒做足底撫觸。這位來(lái)自衢江區(qū)楊家村的農(nóng)婦，如今已是月薪超1.7萬(wàn)元的金牌月嫂。“訂單排到7月了，去杭州、上海工資會(huì)更高。”她展示著手機(jī)里的預(yù)約信息。
11年前，為補(bǔ)貼家用，杜紅梅報(bào)名了衢州保姆培訓(xùn)，還參加各類家政培訓(xùn)，提升專業(yè)技能。如今，她已獲得小兒推拿師證、家政培訓(xùn)講師資格證、催乳師證等七八本證書，薪資從當(dāng)初的每月4000元一路躍升。工作8年，她在衢江城區(qū)貸款買了一套價(jià)值300余萬(wàn)元的房子，還考了駕照，開上了汽車。
像杜紅梅這樣通過(guò)家政服務(wù)走向致富之路的例子不在少數(shù)。
在衢州，當(dāng)?shù)貙?shí)施萬(wàn)名農(nóng)民素質(zhì)工程，通過(guò)打造“衢州保姆”家政品牌，已幫助約5.3萬(wàn)名家政從業(yè)人員進(jìn)城就業(yè)，撐起家庭的一片天。
在溫州，山區(qū)、農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等富余勞動(dòng)力經(jīng)過(guò)家政技能培訓(xùn)后，平均月工資近10000元，個(gè)別達(dá)到20000元。
隨著人民生活水平不斷提高、老齡化程度不斷加深、三孩生育政策實(shí)施等，家政服務(wù)市場(chǎng)需求日益增長(zhǎng)。根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》，2023年我國(guó)家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到11641億元，預(yù)計(jì)2026年有望突破13000億元。
不久前，家政服務(wù)平臺(tái)“阿姨來(lái)了”發(fā)布第10次《阿姨年鑒》，顯示家政行業(yè)高薪崗位不斷涌現(xiàn)。2024年月薪最高的阿姨是一位兒童陪伴師，月薪達(dá)45000元，月嫂全國(guó)平均工資15632元，家務(wù)員為6958元。
家政服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，為勞動(dòng)者尤其是農(nóng)村群體提供了新機(jī)遇。“提升農(nóng)民從事家政行業(yè)的意愿至關(guān)重要。”浙江省發(fā)展規(guī)劃研究院宏觀經(jīng)濟(jì)研究所經(jīng)濟(jì)師李昊認(rèn)為，意識(shí)是行為的先導(dǎo)。推動(dòng)“家政興農(nóng)”高質(zhì)量發(fā)展，首先要加強(qiáng)家政職業(yè)認(rèn)同，強(qiáng)化社會(huì)協(xié)同，提升家政服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)認(rèn)同感、榮譽(yù)感，營(yíng)造全社會(huì)尊重家政服務(wù)從業(yè)人員的良好氛圍。
興業(yè)，農(nóng)民有了晉升渠道
隨著消費(fèi)者需求的多樣化與專業(yè)化，家政服務(wù)向著服務(wù)項(xiàng)目更加細(xì)分、服務(wù)更加專業(yè)的方向發(fā)展。眼下，越來(lái)越多的農(nóng)村勞動(dòng)力放下農(nóng)具，跨入家政行業(yè)。
“干家政這行，踏出第一步是最不容易的。”家政企業(yè)掃眉才子科技溫州有限公司負(fù)責(zé)人陳秋霞發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民首次投入家政工作時(shí)，相對(duì)缺乏自信，“究其原因，就是職業(yè)技能儲(chǔ)備不足。”她以月嫂為例介紹，現(xiàn)在月嫂的工作不再是簡(jiǎn)單的照顧產(chǎn)婦和新生兒，還要做產(chǎn)后康復(fù)、飲食搭配、日常護(hù)理、寶寶早教等內(nèi)容，涉及到營(yíng)養(yǎng)學(xué)、教育學(xué)以及醫(yī)學(xué)的大量專業(yè)知識(shí)。
在家政服務(wù)行業(yè)“提質(zhì)擴(kuò)容”大背景下，要想讓農(nóng)村勞動(dòng)力“留得住”“干得好”，李昊認(rèn)為，整合人力社保、教育等部門及社會(huì)培訓(xùn)資源，建立多元化培訓(xùn)體系，是優(yōu)化家政人力資源供給質(zhì)量和結(jié)構(gòu)、提升家政服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。
為此，溫州開展“家政培訓(xùn)提升行動(dòng)”，推動(dòng)形成政府支持為基礎(chǔ)、企業(yè)和實(shí)訓(xùn)基地為主體、職業(yè)院校為支撐的家政服務(wù)培訓(xùn)體系。“家政服務(wù)人員職業(yè)資格證書一般分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)。”陳秋霞介紹，職級(jí)越高，收入就越多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近三年，溫州累計(jì)培訓(xùn)家政服務(wù)人員5萬(wàn)余人次。
為讓家政從業(yè)人員更有歸屬感，各地進(jìn)行了不少探索。衢州成立國(guó)有家政投資公司，在運(yùn)營(yíng)上采用“員工制+中介制”，并逐步提高員工制占比。“員工制讓服務(wù)人員成為公司的員工，企業(yè)與他們簽訂勞動(dòng)合同并繳納社保。”該公司負(fù)責(zé)人鄭俊華表示，這不僅讓家政服務(wù)人員就業(yè)更有保障、執(zhí)業(yè)更加體面，職業(yè)歸屬感和榮譽(yù)感也會(huì)進(jìn)一步提升，同時(shí)也為他們打開晉升通道，“有能力、做得好的員工可成為技術(shù)顧問、培訓(xùn)講師甚至是公司股東。”
家政服務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為吸納城鄉(xiāng)勞動(dòng)力就業(yè)的重要渠道。溫州市人社局職業(yè)介紹服務(wù)指導(dǎo)中心主任陳一平認(rèn)為，建立組織保障機(jī)制、培訓(xùn)考核機(jī)制、就業(yè)服務(wù)機(jī)制等一體化運(yùn)行機(jī)制，提高家政服務(wù)業(yè)規(guī)范化水平，優(yōu)化從業(yè)環(huán)境，才是讓他們能真正留下來(lái)、干得好這份工作的“終極武器”。
反哺，共促鄉(xiāng)村振興
在中國(guó)社科院農(nóng)村發(fā)展研究所研究員李國(guó)祥看來(lái)，農(nóng)村勞動(dòng)力通過(guò)走出去做家政，除了提升技能水平、積累職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，提升視野、拓展認(rèn)知，更在回歸鄉(xiāng)村時(shí)帶回全新的產(chǎn)業(yè)洞察與管理智慧，形成“輸出—成長(zhǎng)—反哺”的良性閉環(huán)。
利用每月的休息時(shí)間，杜紅梅會(huì)走上講臺(tái)，把自己多年當(dāng)月嫂積累起來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，讓學(xué)員更好更快上手。
紹興市上虞區(qū)章鎮(zhèn)鎮(zhèn)張村村有家簡(jiǎn)約田野風(fēng)的民宿，周邊城市游客經(jīng)常慕名前來(lái)享受田野風(fēng)光、品嘗山珍美味。民宿主人是曾在上海、寧波等地做過(guò)10多年保姆的葛小珍。
當(dāng)保姆多年，葛小珍練就了一手做菜絕活。山里的雞鴨魚肉、瓜果蔬菜到了她手上，都變成讓人忘不了的美味。葛小珍經(jīng)常聽到客人夸她廚藝好，不少客人嘗過(guò)她的菜后，還會(huì)買些梅干菜、筍干等土特產(chǎn)帶回去。
反哺鄉(xiāng)村，不僅是知識(shí)技能的傳遞，更是城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)文化的交流與融合。
“毛老師，這個(gè)左點(diǎn)出鋒要稍靠上嗎？”在衢州市柯城區(qū)溝溪鄉(xiāng)五十都書畫社里，毛美仙正在教村民寫書法。讓人想不到的是，眼前這位多才多藝的毛老師，曾在杭州、北京等地當(dāng)了20年的保姆。
“這些本事都是我在做保姆時(shí)學(xué)會(huì)的。”毛美仙回憶道，當(dāng)時(shí)為了和雇主家的孩子更好地相處，她陪孩子上書法課，學(xué)書法、看書畫展。晚上孩子做作業(yè)時(shí)，她在一旁臨摹字帖。2016年，毛美仙結(jié)束保姆工作，返鄉(xiāng)加入了余東農(nóng)民畫協(xié)會(huì)。如今，她已成為中國(guó)民間文藝家協(xié)會(huì)會(huì)員、浙江省美術(shù)家協(xié)會(huì)會(huì)員、中國(guó)鄉(xiāng)村美術(shù)館駐館畫師。
現(xiàn)在，毛美仙把大部分時(shí)間花在了鄉(xiāng)村文化建設(shè)上。她毛遂自薦，在村文化禮堂開辦書畫社，周末為村民提供免費(fèi)書法培訓(xùn)。為豐富村民文化生活，她又組建了廣場(chǎng)舞隊(duì)、旗袍走秀隊(duì)和打鼓隊(duì)。
像這樣的故事還在不斷上演，家政服務(wù)這個(gè)古老行業(yè)煥發(fā)出新的生機(jī)，成為強(qiáng)農(nóng)富農(nóng)的新引擎，夯實(shí)共同富裕基礎(chǔ)。
