來源：中國婦女發(fā)展基金會 2023-09-26 關鍵詞： “她來管家”女性賦能公益項目
2020年，中國婦女發(fā)展基金會攜手愛茉莉太平洋中國，正式啟動@她創(chuàng)業(yè)計劃——“她來管家”女性賦能公益項目（以下簡稱“她來管家”項目），面向困境女性開展家政類專業(yè)培訓，幫助她們獲得就業(yè)技能與就業(yè)機會。如今，項目在貴州省和黑龍江省已連續(xù)實施三年，共培訓2000多名學員，每年就業(yè)率均為80%以上。“她來管家”項目為“她們”的人生帶來了改變，讓“她們”煥發(fā)出自信生活、積極工作的新風采。
那么，“她來管家”是如何為“她們”的成長與發(fā)展賦能的呢？
“她來管家”項目培訓課堂
靈活機制與標準化管理，打造女性職業(yè)發(fā)展平臺
在“她來管家”項目中，項目各方通過密切的溝通與合作，共創(chuàng)了獨具特色的項目模式，以此做到提高項目執(zhí)行效率、回應項目學員需求、賦能項目各方成長，真正實現(xiàn)“授之以漁”、創(chuàng)造社會生態(tài)改變。
“在地化”合作的項目模式，因地制宜、靈活高效。
項目自發(fā)起之初就確立了“在地化”合作的項目模式，在每個項目地都由中國婦基會統(tǒng)籌，各級婦聯(lián)、在地家政培訓機構等共同參與，各級單位分工合作，充分發(fā)揮不同機構勢能，靈活高效助力項目實施。
“她來管家”項目合作模式
在這個合作模式中：
? 項目地婦聯(lián)負責項目學員的招募和初步篩選。各級婦聯(lián)對基層婦女的情況有深入細致的了解，能夠精準匹配和動員符合項目要求的女性參與項目。
? 在地家政培訓機構負責開展培訓、推薦就業(yè)。
●在地機構深耕當?shù)丶艺站蜆I(yè)市場，能夠為學員提供市場最需要的技能培訓，也能為學員對接最直接的就業(yè)機會。
●在地化的培訓為學員就近培訓與靈活就業(yè)提供保障，提高了培訓的實用性；亦能為學員建立起在地的資源網(wǎng)絡，各培訓機構在項目結束后仍可持續(xù)為學員提供支持。
編制項目管理手冊，提升項目標準化水平。
當項目的管理范圍跨越多個機構和多個年度，能否始終如一地確保項目品質就成為了重中之重。項目團隊需要快速準確地向培訓機構傳遞信息，保障項目執(zhí)行標準；同時又要盡可能地想辦法減輕給培訓機構帶來的負擔。
基于上述考慮，項目團隊推出了《“她來管家”項目管理手冊》（以下簡稱《管理手冊》），其中明確了項目學員的篩選標準、課程內容要求、項目實施流程等標準化管理內容，同時也允許各地在《管理手冊》規(guī)定的底線要求之上結合實際情況靈活調整，確保培訓機構可以因地制宜開展項目。
《管理手冊》一經(jīng)推出就獲得了各地培訓機構的一致好評。一方面，《管理手冊》為各合作方在項目中的角色和行動提供詳細指引，極大提升了各地執(zhí)行機構的工作效率；另一方面，《管理手冊》也使執(zhí)行機構能更好地開展其他同類項目，為培訓機構帶來了能力提升，從而為機構的未來發(fā)展提供助力。
始終以學員為中心，編寫就業(yè)口袋書，回應真實需求。
學員在培訓及就業(yè)過程中也面臨著許多困難，項目組觀察到這些實際困難，及時為項目學員編寫了通俗易懂、圖文并茂的《“她來管家”管家就業(yè)口袋書》（以下簡稱《口袋書》），從職業(yè)素養(yǎng)、心理健康、法律常識等方面入手，內容涵蓋家政服務人員在上崗過程中可能遇到的常見問題、解決方案和可求助資源，為學員提供切實的陪伴和支持。在培訓過程中，培訓機構會提供對《口袋書》的配套講解，幫助學員更好地理解和使用《口袋書》。
《“她來管家”項目管理手冊》與《“她來管家”管家就業(yè)口袋書》
培養(yǎng)技能提升素養(yǎng)，改善生活賦能長遠
通過參與項目培訓，學員的生活發(fā)生了許多實質性的改變。這些改變不僅體現(xiàn)在收入上，也體現(xiàn)在學員的個人發(fā)展和家庭關系等方面。
學員得到就業(yè)機會，收入顯著提高。
2021和2022兩年間，黑龍江與貴州共810位培訓學員的人均月收入金額增長超過了2000元，這極大地改善了項目學員的經(jīng)濟狀況。
來自黑龍江省大慶市的建娥，在培訓結束第一天就被客戶選中照顧一位70歲的老人，月收入從此前的500元躍升至3,800元；同樣來自大慶市的馬姐，以優(yōu)秀的成績結業(yè)后順利成為一名月嫂，月收入從此前的不足1,600元提高到4,800元。
學員們有能力為自己爭取更廣闊的發(fā)展平臺，轉換社會角色，豐富未來的發(fā)展道路。
除了獲得直接的就業(yè)機會，“她來管家”也為項目學員提供了更多發(fā)展的可能性。很多項目學員借助培訓機構提供的資源，或轉型成為講師，或繼續(xù)讀書深造，更有學員開啟了自己的創(chuàng)業(yè)事業(yè)。
孟孟是大慶市的一名學員，在孩子上高中后，她參加了“她來管家”的培訓。在結束項目培訓進入養(yǎng)老院實習時，孟孟發(fā)現(xiàn)很多養(yǎng)老機構的養(yǎng)老護理員并沒有經(jīng)過專業(yè)培訓，這讓她萌生了成為講師，專業(yè)培訓養(yǎng)老護理員的想法。
然而，從學員到講師的轉變并不容易。講師需要制作培訓的課件，但孟孟一開始對電腦一竅不通，需要從零開始學習，每一步都是巨大的挑戰(zhàn)。入門之初，孟孟曾有一個多月的時間每天梳理講課內容到深夜。此外，語言也是一個巨大的障礙。孟孟來自大慶市薩爾圖區(qū)，面對習慣了四十年的口音問題，她向單位同事請教發(fā)音，用詞典自己鉆研，一遍遍地練習，慢慢地練就標準的普通話。現(xiàn)在，孟孟在講課時也會注意發(fā)音，不放棄每一個練習的機會。
如今，孟孟也依然堅持學習。厚厚的筆記本里記錄了她在各種公益講堂上學習到的東西，她把這些新知識放進課件，搬上自己的課堂。她還考取了大專學歷，學習電腦技術，豐富養(yǎng)老健康方面的知識，不斷充實授課內容。從照本宣科到對答如流，孟孟逐漸成長為一名獨當一面的優(yōu)秀講師。
孟孟進行養(yǎng)老護理實操授課
在孟孟的身上，我們可以感受到無窮的能量。為養(yǎng)老行業(yè)培養(yǎng)人才、給老人的晚年提供溫暖與保障，這些信念驅動著孟孟克服種種困難，完成職業(yè)角色的蛻變。“她來管家”項目承載著許多學員的人生新方向、新追求，她們在這個平臺上追尋自我，實現(xiàn)自我，并勇敢地去往更大的舞臺，發(fā)揮更大的價值。
女性經(jīng)濟獨立了，家庭關系也更和睦了。
通過培訓，學員獲得了技能提升與工作機會，這讓學員的家庭地位得到了提升，在家庭中表達觀點時更有自信，也能更多地參與到家庭決策中，為項目學員和諧的家庭關系建設提供了幫助。根據(jù)項目中獲取的問卷數(shù)據(jù)，學員在參與培訓后，在“我的家人經(jīng)常能夠耐心地聽我說話”“我很滿意和家人之間的交流方式”以及“面對我的家人（丈夫、公婆、子女），我可以心里想什么，就說什么”幾個方面的比例都有明顯提升。
孟孟驚喜地發(fā)現(xiàn)，自己的學習過程讓正讀高中的孩子感受到母親與自己在共同努力，她們互相鼓勵、互相理解，孩子更愿意向她敞開心扉了。孟孟的努力也獲得了丈夫的體諒與肯定，主動承擔起了更多的家務活。自我進步的旅途改善了孟孟的家庭關系，讓她獲得了更加幸福的人生。
引領家政服務新模式，助力更多的“她”完成蛻變
在“她來管家”項目中，家政服務不再是傳統(tǒng)觀念中“只要有力氣就會干的活”，而是一門有著科學管理、專業(yè)授課的職業(yè)技術。家政服務的新模式、新技術正在不斷發(fā)展，投身家政行業(yè)已成為廣大女性就業(yè)創(chuàng)業(yè)的有效渠道。經(jīng)過三年發(fā)展，項目模式逐漸成熟，“線上＋線下”多種授課模式聯(lián)動，選送優(yōu)秀學員參加家政服務技能大賽，以賽促學，讓更多的“她”能夠擁有自己的一份職業(yè)，在家政行業(yè)的舞臺上大放異彩。
貴州省優(yōu)秀學員參加省級家政大賽
貴州省多名學員參加省級家政技能大賽并獲得獎項
項目的開展以困境女性為出發(fā)點，幫助學員獲得家政服務的就業(yè)知識與技能，同時當?shù)丶艺諜C構也在項目執(zhí)行過程中不斷規(guī)范管理、優(yōu)化家政培訓課程內容、完善就業(yè)對接流程。由此，促進當?shù)丶艺债a(chǎn)業(yè)發(fā)展，提供源源不斷的高質量從業(yè)人群。此外，項目積極響應《關于推動家政進社區(qū)的指導意見》，將“小課堂”帶入周邊社區(qū)，為居民提供科學家政知識，提升了大眾對家政行業(yè)的認知，促進家政服務行業(yè)生態(tài)良性發(fā)展。
大慶市社區(qū)小課堂現(xiàn)場
由于項目的良好效果，參與項目的學員紛紛化身項目代言人，動員更多人加入項目，項目的影響力正持續(xù)擴大，輻射到更多的人群與地區(qū)。未來，“她來管家”項目將繼續(xù)發(fā)揮積極作用，深耕女性賦能領域，幫助更多困境女性擁有人生的主動權，彰顯更強大的“她”力量。
