來源：廣州女性 2023-03-23 關鍵詞： 南粵家政
為深入學習貫徹黨的二十大精神，落實省、市高質量發展大會精神要求，深化實施“南粵家政”羊城行動，提高廣州市家政服務綜合平臺（以下簡稱“平臺”）運營效率，增強助企惠民力度，有效推進2023年廣州家政“安心服務證”項目和“商業+公益”綜合保險辦法，近日，廣州市婦女兒童發展中心在從化舉辦2023年廣州市家政服務綜合平臺高質量發展研討會。
會議通過廣泛征集職能部門和企業代表意見和建議，總結2022年家政工作成效和平臺建設情況，展望未來平臺發展規劃和前景，進一步提升廣州家政服務效能，促進家政服務高質量發展。
市婦聯領導、市商務局、市人社局、市民政局部門負責人出席會議，會議還邀請了相關協會負責人、廣州市家政企業代表等參加。
明導向，促發展
“優平臺，定標準，建體系，扶龍頭”
立足推動廣州市家政服務綜合平臺高質量發展，市婦聯提出“優平臺，定標準，建體系，扶龍頭”十二字發展定位。
“優平臺”強調平臺要有效發揮橋梁優勢，重點解決各項技術性問題，在整合家政行業各項政策和資源的前提下，不斷優化完善平臺各項功能。
“定標準”強調當前家政服務供需不匹配問題，提出各家政企業應積極參與制定家政服務各項標準，以精細化標準細分家政領域，提供標準化家政服務滿足百姓差異化需求。
“建體系”強調建立信用、培訓、就業、管理、供需匹配等全系列體系，規范家政行業發展，實現“定標準”“建體系”相輔相成。
“扶龍頭”強調以員工制家政企業為方向，挖掘企業服務特色搶占市場商機，把企業做強做大，同時要示范宣傳優秀家政從業人員，通過評選樹典型，立標桿。
市婦聯黨組書記、主席龔紅強調，要強化廣州市家政服務綜合平臺樞紐功能，發揮其橋梁作用，要發揮婦聯協調聯動優勢，整合各職能部門資源，要利用數字化優勢推動誠信體系建設，多方聯動積極推進家政產業發展。
各方協同互促
聚力賦能平臺升級發展
為助推廣州市家政服務綜合高質量發展，各方力量也積極提供優勢資源，聚力支持平臺發展。
市商務局圍繞規模化、規范化、智能化、標準化、社區化助力企業發展，詳細講解生活服務五大領域三項資金扶持政策和家政從業人員積分入戶政策，希望企業把國家惠企政策傳遞給家政從業人員，讓更多從業人員享受到國家政策紅利。
市人社局圍繞市級家政服務龍頭企業一次性補助、市級家政服務誠信企業一次性補助、羊城家政基層服務站建設經費宣講補助政策，希望通過政府的各項人才發展政策為企業創業夢、職工就業夢保駕護航、紓困解難。
市民政局表示將指導企業適老化改造，利用官方家政服務平臺推進養老市場化改造，多渠道、多端口提供養老服務，依托智慧化養老趨勢，提升企業社老保障服務。
平臺的升級發展也吸引了國有企業展現擔當，建設銀行越秀支行表示將金融賦能家政平臺各項交易場景，依托“龍存管”產品，提供全流程、嵌入式“交易+資金存管+分賬”全流程服務模式，為家政企業、家政服務人員提供電子賬本在線注冊及管理、收款分賬、資金存管等服務。
中國人壽保險公司繼續深化落實平臺推出的家政服務“商業+公益”綜合保險項目，從政策背景、家政保險配置標準、政策補貼領取流程進行了介紹與解讀，并現場為企業進行了答疑。
展望數字家政
“1+2+3+4+N”
發展模式賦能美好生活
廣州市家政服務綜合平臺負責人表示，作為廣州市唯一的公益性家政平臺，圍繞群眾需求，聚焦行業發展痛點，質變升級勢在必行。在市婦聯“12字”發展方針的指導下，平臺發揮數字智治作用，探索實施“1+2+3+4+N”發展模式，打造高質量發展家政服務綜合平臺。
平臺升級旨在實現“互聯+家政”“服務共享+”“跨職能協作”一體化運營。搭建平臺服務商城和后臺ERP管理系統，數智化、規范化賦能家政企業；匯集線上考培系統、就業推薦、一體化保險保障，培養“專業化+職業化”家政從業者；健全家政服務供給網絡，創新平臺金融支付功能，滿足消費者個性化和安全性需求；多系統數據鏈接、自動化數據統計，智能化助力政府監管。
未來，平臺將力爭實現家政企業發展有支撐、家政人員從業有保障、政府監管有抓手、雇主消費更舒心。
企業暢談需求
期待平臺賦能高質量發展
現場，家政企業代表圍繞如何通過平臺實現信息共享暢談需求與設想。大家表示平臺對企業發展提供了實實在在的幫助，企業發展希望進一步得到平臺賦能：一是管理賦能，在檔案管理、技能提升、培訓競賽、激勵反饋等方面得到支持；二是示范賦能，建立政策專欄宣傳扶持政策，提供財稅、人事等宣講指導，推介優秀企業和人員樹立引領標桿；三是安全賦能，保障信息安全，重視認證與監管，降低運營風險。
大家談到，平臺提供的優質轉介對接、現代化管理等服務對于家政企業長遠發展有非常大的推動作用，加入平臺享受全方位的一站式賦能提升，無論對企業還是從業人員成長，都是數字時代發展背景下的最佳選擇，非常期待盡快與平臺實現互聯網信息共享，提升線上對接效率，希望越來越多的企業盡快加入平臺。本次會議幫助家政企業精準研判家政服務市場新形勢，深刻認識家政企業發展新任務，是實實在在地惠企助企。
沖刺持續發力
推進“安心服務證”落實落細
在商務局和市婦聯的共同指導下，市婦兒發展中心積極推動“安心服務證”項目落實落細，在研討會上積極開展了項目調研，共同探討推進項目工作的有效辦法，讓項目惠及更多相關人員。
現場，還為在2022年廣州市家政“安心服務證”項目排行榜中業績排名前十的企業頒發了榮譽證書。
獲證企業表示市婦聯在培訓、政策指引、員工關懷等方面給予我們很多支持，比如還給家政企業做了“安心服務證”的易拉寶和宣傳單張，我們擺在門店就很有說服力，在地鐵站的宣傳海報也讓更多人了解了安心服務證，這個宣傳對我們實際工作很有幫助，讓辦理“安心服務證”的工作推動的更順利。
2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，廣州市婦聯、市婦女兒童發展中心將積極鏈接各方力量推動廣州市家政服務綜合高質量發展，努力推進廣州家政高質量發展落地見效，推動“南粵家政”羊城行動再結碩果！
