來源：中工網(wǎng) 2022-11-27 關(guān)鍵詞： 廣東家政服務(wù)投訴增加
中工網(wǎng)訊（工人日報—中工網(wǎng)記者葉小鐘 通訊員粵消宣）記者從廣東省消委會近日發(fā)布的《廣東消委會系統(tǒng)2022年第三季度投訴情況分析報告》了解到，2022年第三季度，廣東全省各級消委會處理家政服務(wù)投訴2370件，為去年同期的10倍，投訴呈現(xiàn)短期大幅飆升態(tài)勢。
據(jù)介紹，家政服務(wù)投訴包括不能預(yù)約服務(wù)和退款、不按時上門服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不過關(guān)、擅自取消訂單、家政人員素質(zhì)差、收費標(biāo)準(zhǔn)混亂等。
據(jù)介紹，個別互聯(lián)網(wǎng)家政企業(yè)出現(xiàn)資金鏈斷裂、無法正常運營情況，通過預(yù)付方式購買家政服務(wù)的消費者，既無法預(yù)約服務(wù)，又不能實現(xiàn)退款。受此影響，第三季度廣東省消委會受理家政投訴涉案金額約1138.91萬元，但為消費者挽回經(jīng)濟損失僅27.86萬元。
