來源：新華社客戶端 2022-11-19 關鍵詞： 廈門家政
海西晨報記者 彭怡郡
通訊員 李劍婷 周梅
近日，拉著行李箱、從老家泉州永春趕來的潘艷瓊，急匆匆地走進養老護理員培訓班；經過5天的培訓，她不僅掌握了新技能，還獲得了一份養老護理員的工作。這場遠赴120公里的培訓，潘艷瓊覺得很值。
近年來，廈門市總工會依托市職工服務中心、市服務業工會聯合會開展家政服務類技能培訓，涵蓋育嬰師、整理收納師等新興職業，為職工賦能增酬。很多家政人員和潘艷瓊一樣從培訓中受益，不僅提升了自身職業素養，更實現了收入翻番。
▲家政服務類技能培訓開設育嬰師、整理收納師等職業課程。
▲育嬰師課程深受職工喜愛。
規范家政市場
12個家政項目培訓考核系統健全
隨著時代發展，家政服務行業需求越發緊俏，但一些行業亂象制約了行業的發展。在前期調研中，廈門市總工會了解到，不少家政從業者都有這樣的苦惱——由于缺少正規的行業培訓，難以持證上崗；少數家政從業者甚至“買證上崗”，擾亂了行業秩序等。為解決這一難題，廈門市總工會以職工學堂為載體，依托廈門市職工服務中心、廈門市服務業工會聯合會，免費向廣大職工開設家政服務類技能培訓。
為了讓培訓和考核更加規范，廈門市服務業工會聯合會和廈門市職工服務中心深入走訪行業龍頭企業，邀請各工種專業人士，對培訓課程進行了系統的規劃。以養老服務課程為例，養老護理培訓專家吳老師受邀對課程做了深度規劃。“培訓和考核偏重實操技能，不同人群培訓側重點不同。新手‘小白’重點掌握基礎的日常護理知識。有基礎的專業人員，則增加了難度較大的醫療實操訓練。針對更資深的專業人士，還有心理疏導等課程。”吳老師說。
廈門市職工服務中心主任王意志介紹，培訓考核通過后，每名參與培訓的學員都可獲得由廈門市職工服務中心頒發的結業證書。這本證書可成為學員上崗的“敲門磚”——證書上除基本信息外，還有一個二維碼，掃一掃就可查看學員的培訓考試成績，更具公信力。
通過專業培訓考核，不少家政服務從業人員練就了過硬的家政本領，間接促進本地行業發展水平大幅提升。在2021年福建省家庭服務行業職業技能競賽總決賽上，廈門代表隊榮獲“團體第一名”，這是廈門代表隊連續第3年獲此殊榮。
▲職工在培訓中收獲滿滿。
▲養老護理員課程教授不同類型的護理知識。
為職工賦能增酬
3萬人次受益培訓成果轉化顯著
值得一提的是，培訓課程并非一成不變，而是針對市場需求不斷定制翻新。
以前，培訓課程以月嫂、保潔等傳統家政服務工種為主，這兩年新增了催乳師、整理收納師等高端家政項目。近來時興親子學、教育學，培訓課程中又增加了家庭健康管理師、家庭教育指導師等項目。這些新興工種技術強、收入高，吸引了不少急需轉型的家政服務人員。
54歲的楊佳紅就是其中之一，她曾是一名育嬰師，雇主希望她能夠掌握收納整理的技能。得知有免費培訓后，她第一時間就報名了。整理衣物要根據顏色款式搭配擺放、物品要根據用途大小收納……通過培訓掌握技能后，楊佳紅不僅把雇主家打理得井井有條，還幫雇主找出了許多“壓箱底”的好物件。她利用這項專業技能，在業余時間接了不少訂單，增加了不少收入。“我以前以為收納整理只是把家里打掃干凈就可以了，參與培訓后才知道其中有這么多門道。”楊佳紅說。
優質的培訓課程也吸引了不少“回頭客”——有的家政從業人員多次參與培訓，希望一專多能。陳靜瓊以前在工廠工作，一個月工資才兩三千；了解到家政行業的廣闊前景后，她萌生了轉行的念頭。她第一時間報名參與了家政技能培訓課程，成為一名專職家政人員。嘗到培訓的“甜頭”后，今年她再次報名育嬰師課程，成功實現收入翻番。“特別感謝工會提供的培訓課程，真正讓我掌握了一技之長。”陳靜瓊說。
據統計，從2020年至今，家政服務類技能培訓共開設了12個項目，開展培訓522場次，近3萬人次參與培訓并受益。
“造血式”送崗
60家企業“點課”一站式培育人才
培訓轉化就業，僅是工會服務的第一步；為家政服務企業“造血式”送崗，則是工會援企穩崗解決招工難題的創新舉措。近年來，工會與養老機構、家政企業深度合作，把技能型人才緊缺行業與職業技能培訓相連接——企業“點課”，工會“一站式”培訓，向企業輸送大量對口人才，帶動就業。目前，已有60家家政服務企業工會“點課”。
企業“點課”培訓的課程形式多樣，可根據具體需求，量身定制課程內容。例如有的主營保潔的家政企業想要“進軍”母嬰行業，就點了育嬰師課程；而通過培訓，30%的學員成功轉崗，不僅增加了收入，也推動了企業發展。
建發溢佰養老中心、象嶼慈愛養老院與廈門市職工服務中心、廈門市服務業工會聯合會多次合作，采取“養老機構提供培訓場地、工會提供師資力量”的模式，開辦養老護理員培訓班。“不少學員經過考核后，已經被我們吸納就業。我們還將與工會合作開展崗位技能培訓，通過培訓轉化就業，為養老服務行業培養更多人才。”建發溢佰養老中心相關人員表示。
廈門市總工會將根據家政行業市場需求，吸取國內其他地區的先進經驗，吸收優質師資、優化培訓課程、提升培訓實效；同時，積極與職業院校、家政企業等機構開展合作，建立實踐培訓基地，助力全市家政行業人才隊伍建設。
