全國婦聯女性之聲 2025-06-21 關鍵詞：
近日，湖南長沙一名月嫂在雇主家工作時突發心梗，醫療費用超2萬元，家屬向家政公司索賠遭拒。家政行業蓬勃發展，從業人員權益保障、體面工作是應有之義，也是行業行穩致遠的根本。
該案中，家政公司以“中介”身份、“非員工”界定和保險免責條款為由拒絕擔責。從法律角度看，家政公司與月嫂的關系若僅為信息撮合，未形成實質勞動關系，在現行法律框架下確實難以追責。而根據民法典規定，提供勞務一方因勞務受到損害的，根據雙方各自的過錯承擔相應的責任。這就意味著，雇主有過錯，則承擔過錯責任，無過錯則不承擔責任。
如今，我國家政服務從業人員已超3000萬，家政企業約100萬家。家政工在雇主家突發疾病的情況不是個例，由此引發的糾紛也并不鮮見。雖然事情還無定論，但這一糾紛背后，凸顯了“臨時性”這一家政工勞動權益保護中的痛點。現實中，因未與家政服務公司建立勞動關系的情形普遍存在，家政工常因此陷入法律保障的“灰色地帶”。
早在2019年7月，國辦就發布了《關于促進家政服務業提質擴容的意見》，其中明確提出“完善公共服務政策，改善家政服務人員從業環境”，包括大力發展員工制家政企業，支持發展家政商業保險，完善家政從業人員維權服務機制，保障其合法權益。應該說，這些內容充分考慮到了家政從業人員可能面臨的痛點、難點，需要落地落實，才能真正以“完善”促“改善”。
讓家政工實現體面工作，一方面要大力發展員工制家政企業，推動家政服務人員與企業形成明確的法律關系，更有歸屬感，更具保障力。另一方面，針對非員工制家政工，要將其納入法律法規保護范圍，明確勞動關系認定要件，加強培訓和宣教，避免他們維權保障“兩頭空”。同時，進一步提升保險的兜底性作用，優化險種，讓保障覆蓋更多突發場景，探索強制險，最大限度減少家政工的后顧之憂。
家政行業，一頭連著民生，一頭連著就業，最核心的是“人”。只有千方百計關愛從業人員，完善保障舉措，讓家政工安心服務、體面工作，才能推動家政行業健康發展，進一步提升供給和需求兩端的幸福感和安全感。
原標題：《女報評論丨家政工如何實現體面勞動》
