安徽商報(bào) 2022-10-30 關(guān)鍵詞： 家政技能提升
“給寶寶做撫觸的時(shí)候，一定要注意手法……”10月18日，在合肥市廬陽(yáng)區(qū)益民街安徽省皖嫂家政服務(wù)有限責(zé)任公司內(nèi)，老師正在給參加回爐培訓(xùn)的母嬰家政服務(wù)人員講解照顧寶寶的要領(lǐng)。
記者體驗(yàn)：專業(yè)讓百姓“安心”
作為安徽省家政行業(yè)首家國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)驗(yàn)收單位、安徽省“放心家政”龍頭企業(yè)，安徽皖嫂家政集團(tuán)是一家集家政服務(wù)、母嬰護(hù)理、職業(yè)培訓(xùn)、單位保潔、國(guó)內(nèi)勞務(wù)輸出等為一體的多元化連鎖家政服務(wù)集團(tuán)，其中安徽省皖嫂家政公司2001年由省婦聯(lián)創(chuàng)辦至今已有21年發(fā)展歷程。
當(dāng)日，記者來(lái)到皖嫂家政公司，與參加培訓(xùn)的近百名家政服務(wù)人員一同學(xué)習(xí)母嬰相關(guān)護(hù)理知識(shí)，體驗(yàn)放心家政。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，記者按照老師教授的手法嘗試給玩偶寶寶做了腹部和手臂的按摩，還在老師的指導(dǎo)下給玩偶寶寶做了排氣操，學(xué)習(xí)產(chǎn)后康復(fù)相關(guān)知識(shí)。
在對(duì)新生兒的照顧上，參與培訓(xùn)的月嫂周阿姨表示：“我們作為月嫂，每天除了為寶寶喂奶、拍嗝、換尿片之外，還要定時(shí)地洗澡、撫觸、做排氣操、看黑白卡等等。”同時(shí)，對(duì)于“新手寶媽”，她們會(huì)進(jìn)行正確的母乳喂養(yǎng)、嬰兒的日常護(hù)理指導(dǎo)，確保她們?cè)谠律╇x崗后能夠獨(dú)立“帶娃”。
周阿姨已從事母嬰家政服務(wù)工作13年，護(hù)理過(guò)100個(gè)寶寶和寶媽，收入也從剛?cè)胄械脑滦揭磺Ф酀q到了一萬(wàn)多。從業(yè)以來(lái)，她學(xué)習(xí)了大量的護(hù)理相關(guān)知識(shí)，每年定期參與回爐培訓(xùn)。“以前是‘打游擊’，現(xiàn)在人人都是經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)后持證上崗，且逐年考核，都是‘正規(guī)軍’。”周阿姨稱，在她看來(lái)，目前家政服務(wù)行業(yè)的專業(yè)化程度已大幅提高，已有更多有知識(shí)、有資質(zhì)的服務(wù)人員涌現(xiàn)。對(duì)家政行業(yè)的未來(lái)，她充滿信心。
家政服務(wù)，一頭牽著百姓，一頭牽著就業(yè)，是促進(jìn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力穩(wěn)就業(yè)的重要渠道之一，不僅能為勞動(dòng)者帶來(lái)更多就業(yè)和增收的機(jī)會(huì)，還能提供更為完善的職業(yè)技能培訓(xùn)。據(jù)安徽省皖嫂家政集團(tuán)總經(jīng)理王成芳介紹，自暖民心活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，皖嫂家政積極落實(shí)深入推進(jìn)“放心家政行動(dòng)方案”，每月開(kāi)展母嬰護(hù)理員、育嬰員、家政服務(wù)員、催乳師等家政技能崗前培訓(xùn)，定期開(kāi)展家政服務(wù)人員回爐培訓(xùn)，持續(xù)提升家政從業(yè)人員技能水平，全力保障市民“請(qǐng)得到，用得起，放心用”。
“我們還聯(lián)合合肥市婦聯(lián)在各區(qū)縣開(kāi)展‘鄉(xiāng)村振興巾幗行動(dòng)——家政培訓(xùn)大篷車’，為有從事家政服務(wù)行業(yè)意向的婦女提供培訓(xùn)、考證、輸出、就業(yè)一條龍服務(wù)。截至目前已線上線下開(kāi)展崗前培訓(xùn)19404人次，回爐培訓(xùn)3118人次，新增家政人員1147人。”王成芳表示，在健全標(biāo)準(zhǔn)體系方面，皖嫂家政今年還立項(xiàng)了《家政服務(wù)數(shù)字化管理規(guī)范》、《家政服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)規(guī)范》等四個(gè)省地方標(biāo)準(zhǔn)和一個(gè)合肥市地方標(biāo)準(zhǔn)。
規(guī)范家政：行動(dòng)為幸福加碼
近年來(lái)，隨著人民群眾生活水平逐步提高、老齡化程度不斷加深、生育政策實(shí)施等，家政服務(wù)日益成為許多人生活中離不開(kāi)的需求。如何提高家政服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)擴(kuò)大家政服務(wù)有效供給、解決好家政服務(wù)消費(fèi)不放心的問(wèn)題，不僅僅是百姓天天有感的關(guān)鍵小事，更是社會(huì)關(guān)心關(guān)注的民生大事。
在我省部署推進(jìn)的十項(xiàng)暖民心行動(dòng)中，“放心家政”便是其中一項(xiàng)重要的民生工程。
據(jù)安徽省商務(wù)廳統(tǒng)計(jì)，截至2021年底，安徽登記注冊(cè)6200多家家政服務(wù)企業(yè)、42.5萬(wàn)名家政從業(yè)人員，家政服務(wù)供給量仍存在較大缺口，尤其是家政服務(wù)從業(yè)人員數(shù)量、整體素質(zhì)跟不上市場(chǎng)發(fā)展需求。
《放心家政行動(dòng)方案》從“人員素質(zhì)提升、市場(chǎng)主體引育、誠(chéng)信體系建設(shè)、服務(wù)模式創(chuàng)新”4個(gè)方面提出了相應(yīng)工作舉措。
針對(duì)家政服務(wù)“不滿意”“不好找”“不放心”“不省心”四大問(wèn)題，安徽開(kāi)展多渠道、多形式崗前培訓(xùn)、回爐培訓(xùn)，并廣泛拓展職業(yè)學(xué)歷教育，著力打造產(chǎn)教融合基地，深化開(kāi)展技能競(jìng)賽，推動(dòng)家政服務(wù)人員職業(yè)道德和技能水平明顯提升；積極招引一批創(chuàng)新能力強(qiáng)、示范引領(lǐng)好的知名家政服務(wù)企業(yè)落地安徽并服務(wù)安徽，并大力支持一批本土員工制企業(yè)提檔升級(jí)，同時(shí)支持引導(dǎo)一批本土中介制企業(yè)向員工制企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)家政服務(wù)企業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容；積極構(gòu)建“家政服務(wù)企業(yè)+社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”“技能培訓(xùn)+推薦就業(yè)+家政服務(wù)”等家政服務(wù)新模式，同時(shí)支持發(fā)展管家、理財(cái)專家、心理陪護(hù)、健康管理等新興家政服務(wù)，支持家政企業(yè)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理模式；還將依托商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺(tái)，全量歸集家政服務(wù)企業(yè)、家政服務(wù)人員的基礎(chǔ)信息和信用信息，全面推行家政服務(wù)從業(yè)人員“一人一碼”上崗，有序建立家政服務(wù)企業(yè)和家政服務(wù)從業(yè)人員信用評(píng)價(jià)制度，按照自愿原則有效開(kāi)展家政服務(wù)企業(yè)和家政服務(wù)人員星級(jí)評(píng)定。
預(yù)計(jì)到2025年，安徽全省培訓(xùn)家政服務(wù)從業(yè)人員170萬(wàn)人次以上、實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)職業(yè)道德及實(shí)訓(xùn)能力應(yīng)培盡培；新增家政服務(wù)人員40萬(wàn)人、人員總量翻一番；員工制家政服務(wù)企業(yè)覆蓋所有縣區(qū)；家政服務(wù)企業(yè)和服務(wù)人員信用信息實(shí)現(xiàn)全量歸集，“一人一碼”全面推行，培養(yǎng)選樹(shù)一批起示范引領(lǐng)作用的優(yōu)秀家政企業(yè)、家政服務(wù)人員，有效滿足人民群眾對(duì)家政服務(wù)的需求。
（安徽商報(bào)融媒體記者 劉曉然）
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