網(wǎng)易——觀研天下 2023-02-16 關(guān)鍵詞： 家政行業(yè)分析
1、我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)概念及主要商業(yè)模式特點(diǎn)情況
家政服務(wù)行業(yè)主要是在指以家庭為服務(wù)對(duì)象，由專業(yè)人員進(jìn)入家庭成員住所提供或以固定場(chǎng)所集中提供對(duì)孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護(hù)以及保潔、烹飪等有償服務(wù)，滿足家庭生活照料需求的服務(wù)行業(yè)。
根據(jù)觀研報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的《中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展深度研究與投資前景分析報(bào)告（2023-2030年）》顯示，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民生活水平的提高，人們對(duì)于家政服務(wù)的需求逐漸展現(xiàn)并愈發(fā)旺盛，這便使得我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)得到一定發(fā)展，其商業(yè)模式也愈發(fā)成熟。到目前，我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)的商業(yè)模式主要有兩種：?jiǎn)T工型模式和平臺(tái)型模式兩種。其中員工型是屬于傳統(tǒng)的連鎖經(jīng)營(yíng)；平臺(tái)型是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的普及以及各路資本涌入下逐漸發(fā)展起來(lái)的，該模式主要是由家政服務(wù)創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)營(yíng)，如51家庭管家、e家潔等。另外，員工型和平臺(tái)型兩種商業(yè)模式的不同也使得其產(chǎn)業(yè)鏈條前端終端也有所不同。
我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)兩大主要商業(yè)模式情況
資料來(lái)源：中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展深度研究與投資前景分析報(bào)告（2023-2030年）
2、多因素推動(dòng)下國(guó)內(nèi)家政服務(wù)市場(chǎng)“蛋糕”越做越大
在我國(guó)居民可支配收入增長(zhǎng)，生活節(jié)奏變快背景下，面對(duì)繁瑣的家務(wù)愈來(lái)愈多的人愿意選擇花錢請(qǐng)人來(lái)做；而且隨著國(guó)內(nèi)老齡化程度加深，居家養(yǎng)老、烹飪保潔等家政服務(wù)開(kāi)始需求呈剛性增長(zhǎng)；疊加國(guó)內(nèi)家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，其商業(yè)模式的不斷成熟。在多重因素推動(dòng)下，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)得以快速發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模也穩(wěn)步擴(kuò)大。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，從2016年到2021年我國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模便從3498億元增長(zhǎng)至10149億元。預(yù)計(jì)2022年其市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)增長(zhǎng)突破至11000億元以上。
資料來(lái)源：中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展深度研究與投資前景分析報(bào)告（2023-2030年）
3、入局者數(shù)量激增后又下降，市場(chǎng)開(kāi)始逐漸進(jìn)入冷靜期
伴隨著行業(yè)市場(chǎng)“蛋糕”的變大，越來(lái)越多的企業(yè)入局。2016年到2019年我國(guó)家政服務(wù)企業(yè)數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)，從13.1萬(wàn)家左右增長(zhǎng)至28.3萬(wàn)家；而且在2020年2021年疫情期間行業(yè)內(nèi)入局者更是激增，企業(yè)數(shù)量分別增長(zhǎng)至82.3萬(wàn)家和124.3萬(wàn)家。然而到了2022年受到疫情反復(fù)影響，許多傳統(tǒng)的商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)（B2C直營(yíng)型）用戶模式企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本壓力大經(jīng)營(yíng)愈發(fā)困難，再加上前兩年企業(yè)數(shù)量的激增中不排除許多企業(yè)是屬于盲目入局，因此在2022年許多企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，在2022年1-11月行業(yè)企業(yè)數(shù)量下降至41.4萬(wàn)家左右，由此可見(jiàn)當(dāng)前我國(guó)家政行業(yè)市場(chǎng)在逐漸市場(chǎng)冷靜期。
資料來(lái)源：中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展深度研究與投資前景分析報(bào)告（2023-2030年）
4、從業(yè)人數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，但市場(chǎng)供求關(guān)系整體仍舊偏緊
從我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)供給角度來(lái)看，近些年來(lái)在行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)，以及家政行業(yè)社會(huì)認(rèn)可度提升下，越來(lái)越大的人選擇從事該行業(yè)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2015年至2021年，我國(guó)家政服務(wù)從業(yè)人員數(shù)量便從2326萬(wàn)人增長(zhǎng)至了3760萬(wàn)人，行業(yè)市場(chǎng)供給也逐漸增加。
資料來(lái)源：中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展深度研究與投資前景分析報(bào)告（2023-2030年）
然而，盡管當(dāng)前我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)供給增長(zhǎng)，但其供給增長(zhǎng)趕不上需求增長(zhǎng)，市場(chǎng)仍舊供不應(yīng)求，家政服務(wù)人員缺口仍然較大。家政服務(wù)的招聘需求和求職人數(shù)均明顯上升，供求關(guān)系整體仍舊偏緊。根據(jù)人社部公布的2021年第四季度全國(guó)招聘大于求職“最缺工”的100個(gè)職業(yè)排行中顯示，家政服務(wù)業(yè)位居第六。
2022年第四季度中國(guó)“最缺工”職業(yè)TOP10
資料來(lái)源：中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展深度研究與投資前景分析報(bào)告（2023-2030年）
5、需求旺盛+平均薪資提高都將激勵(lì)行業(yè)供給不斷擴(kuò)大
在我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)供求關(guān)系緊張下，家政從業(yè)人員的薪酬也水漲船高。從2016年到2020年我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)平均薪資便從4.8千元增長(zhǎng)至9.1千元。除此之外，在今年1月20日，某家政公司發(fā)布了《2022年家政阿姨年鑒》，其中指出該公司2022年平臺(tái)顯示，月嫂、育兒嫂、家務(wù)員、養(yǎng)老護(hù)理員、病患陪護(hù)、包月小時(shí)工的月平均資為18967元、7261元、6502元、5389元、5713元、3389元（3小時(shí)/日）。
資料來(lái)源：中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展深度研究與投資前景分析報(bào)告（2023-2030年）
隨著時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)生活質(zhì)量的追求熱度逐漸上升，國(guó)內(nèi)母嬰服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、家庭服務(wù)等家政服務(wù)需求日漸增長(zhǎng)，因此未來(lái)，在國(guó)內(nèi)家政服務(wù)市場(chǎng)平均薪資提高激勵(lì)，國(guó)內(nèi)將會(huì)有更多的人員從事于家政服務(wù)行業(yè)，行業(yè)供給也將不斷擴(kuò)大。
6、行業(yè)升級(jí)勢(shì)在必行，“高精尖”道路上平臺(tái)型模式前景更廣
就家政服務(wù)行業(yè)屬性來(lái)看，其本質(zhì)上是屬于服務(wù)型行業(yè)，而當(dāng)前隨著我國(guó)消費(fèi)需求的升級(jí)，服務(wù)市場(chǎng)整體也都處在結(jié)構(gòu)升級(jí)中，因此未來(lái)我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)也將向著服務(wù)升級(jí)發(fā)展。一方面，在服務(wù)提供形式上，平臺(tái)型模式愈發(fā)受到歡迎。2022年我國(guó)消費(fèi)者接觸家政服務(wù)人員的途徑TOP2分別是O2O家政平臺(tái)和線上社交平臺(tái)，且國(guó)內(nèi)有超過(guò)五成消費(fèi)者通過(guò)線上渠道匹配到家政服務(wù)人員。在互聯(lián)網(wǎng)十分發(fā)達(dá)的社會(huì)，消費(fèi)者們愈發(fā)注重家政服務(wù)的便捷性和智能化，因此未來(lái)我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)平臺(tái)型模式發(fā)展?jié)摿γ黠@更大。
另一方面，在服務(wù)水平上，消費(fèi)者對(duì)于家政服務(wù)的專業(yè)性也愈發(fā)重視，與此同時(shí)家政行業(yè)優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)也日漸增多，從業(yè)人員年輕化、高學(xué)歷化趨勢(shì)愈發(fā)明顯。近幾年國(guó)內(nèi)家政服務(wù)行業(yè)阿姨40歲以下、30歲以下比例均在逐漸升高；而且在新入職的阿姨中，本科學(xué)歷阿姨越來(lái)越多，“留學(xué)生做阿姨”“碩士阿姨”“清華阿姨”等高學(xué)歷阿姨屢屢出圈。
另外，在2022年，我國(guó)國(guó)家各部門也紛紛發(fā)布相關(guān)政策支持著行業(yè)的升級(jí)。例如在人力資源社會(huì)保障部發(fā)布的《技工教育“十四五”規(guī)劃》中提出要加快建設(shè)護(hù)理、康養(yǎng)、家政等一批人才緊缺的專業(yè)；國(guó)務(wù)院發(fā)布的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》中提出要充分運(yùn)用新型數(shù)字技術(shù)，強(qiáng)化就業(yè)、養(yǎng)老、兒童福利、托育、家政等民生領(lǐng)域供需對(duì)接等。由此可見(jiàn)，我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)升級(jí)、規(guī)范化發(fā)展勢(shì)在必行。未來(lái)幾年國(guó)內(nèi)家政服務(wù)行業(yè)也將朝著“高精尖”的方向邁進(jìn)。
我國(guó)家政行業(yè)相關(guān)政策
資料來(lái)源：中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展深度研究與投資前景分析報(bào)告（2023-2030年）
