新華報業網 2022-11-23 關鍵詞：
家住上海市寶山區的曹先生發現家中馬桶堵塞，他從網上一平臺上找到一家政公司下單上門疏通管道服務，維修工上門10分鐘完成疏通后，以使用了高價的專業清洗劑為由，收取他4850元。接到曹先生的報案后，寶山警方成立專案組，近日從全國多地抓獲假借家政類服務實施詐騙的犯罪嫌疑人37人。
生活中，時常耳聞市民請家政公司上門洗抽油煙機、搬家、維修空調……事先約定好的收費價格，一些家政公司服務人員到了現場后立即變臉，說這個不行，那個得用什么，然后一個個小項目地加錢。最后結算時，價格就會翻倍乃至翻幾番。甚至有的家政公司以家政服務為幌子，明目張膽大肆詐騙錢財。上海市寶山區曹先生在平臺上下單的這個家政公司，竟然對公司人員專門進行相關話術培訓，用套路將用戶一步步套入其中，然后實施“精準”收割。
隨著經濟發展，家政服務業市場需求日益旺盛、行業細分日益深化，正成為吸納就業人數穩步增長、促進農民工轉移勞動力就業的朝陽產業，市場前景非常廣闊。然而，家政服務從業人員素質不高、家政公司管理混亂、家政服務項目收費不透明，甚至還暗藏著各種套路、陷阱，讓人防不勝防，嚴重損壞了家政服務業的形象。相關部門切實加強對家政服務業的監管、平臺加大對家政公司尤其維修服務公司的審核，已迫在眉睫。
對于利用家政服務實施詐騙的犯罪團伙，執法機關就應該像上海寶山警方那樣，不被表面上的“價格糾紛”所迷惑，而是拿出專業、執著的精神，通過對類似消費類警情梳理匯總以及對天價產品來源和銷售網絡的排查，深挖細查，從而將詐騙團伙一網打盡，堅決不容套路橫行，以實際行動切實維護消費者的合法權益，護航家政服務業沿著健康的軌道向前發展。
孟亞生/文 商海春/圖
